Politica de confidențialitate

01 Introducere

FavDental Clinic prelucrează datele cu caracter personal ale pacienților și ale vizitatorilor site-ului cu respectarea principiilor de legalitate, transparență și minimizare a datelor. Prelucrăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi servicii medicale de calitate și pentru a comunica eficient cu dumneavoastră.

02 Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră personale este FavDental Clinic, cu sediul în Alba-Iulia St 5/1, MD-2064, Chișinău, Moldova. Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact.

03 Datele colectate

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare — nume, prenume, data nașterii.
Date de contact — număr de telefon, adresă de e-mail.
Date medicale — istoric stomatologic, alergii, plan de tratament (categorie specială de date, prelucrată cu garanții suplimentare).
Date tehnice — adresă IP, tip de browser și informații de navigare, colectate prin cookie-uri.

04 Scopul prelucrării

Folosim datele dumneavoastră exclusiv pentru scopuri legitime, printre care:

programarea, efectuarea și monitorizarea tratamentelor stomatologice;
comunicarea privind programările, rezultatele și recomandările medicale;
emiterea documentelor fiscale și gestionarea plăților;
îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.

05 Temeiul legal

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri: executarea contractului de prestare a serviciilor medicale, consimțământul dumneavoastră explicit, obligațiile legale ale clinicii și interesul nostru legitim de a oferi servicii sigure și de calitate.

06 Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le putem partaja doar cu:

medici colaboratori sau laboratoare dentare, strict pentru realizarea tratamentului;
furnizori de servicii (ex. găzduire web, contabilitate) care respectă confidențialitatea datelor;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Confidențialitate medicală: datele dumneavoastră medicale sunt protejate de secretul profesional și sunt accesibile doar personalului implicat direct în îngrijirea dumneavoastră.

07 Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Acestea includ cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) și cookie-uri de analiză (care ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul).

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea unora dintre ele poate afecta funcționarea anumitor secțiuni.

08 Securitate & stocare

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la date este limitat la personalul autorizat.

Păstrăm datele dumneavoastră doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de obligațiile legale (de exemplu, păstrarea fișei medicale).

09 Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces — de a afla ce date deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare — de a corecta datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere — de a solicita eliminarea datelor, în condițiile legii.
Dreptul la restricționare și dreptul la opoziție privind prelucrarea.
Dreptul la portabilitate — de a primi datele într-un format structurat.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.